نسعى جاهدين لتوفير منتجاتنا بأعلى معايير الجودة التي يطمح لها عملائنا ، وفي حال لم يكن المنتج يتناسب مع ذائقتك أو إختيارك فإنه :
١-يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال 7 أيام بعد إستلام الطلب.
٢ -التجربة المجانية للعود والبخور (1) جرام فقط ،
٣ -بالنسبة للأدهان يشترط أن تكون التجربة على منديل أو ورق وغير ملامس للبشرة، بقطرة يسيرة .
فيما يتعلق بالورد الطبيعي بجميع أنواعة غير قابل للإسترجاع لحساسيته من أجل سلامتكم .
٤- في حال الإسترجاع أو الإستبدال يتحمل العميل تكلفة الشحن، وذلك بأي وسيلة شحن يختارها.
٥ - يعاد المبلغ للعميل بعد استلام المنتج بحالة جيدة والتحقق من الوزن .